由广州市社会科学界联合会、广州市社会组织党委联合主办，广州市电子商务与网络经济学会承办的“我为群众办实事”社科服务走基层系列活动之“银发触网・乐享数字生活”公益科普讲座，于11月28日在广州荔湾区桥中街综合养老服务中心顺利开讲。漆贤军教授以“通俗讲解+现场实操”模式，帮助老年学员掌握手机基础操作与上网实用技能，现场互动频繁、学习氛围浓厚，为老年人跨越数字鸿沟搭建起便民“桥梁”。

适老设计贯穿全程消解数字畏惧感

为适配老年人认知特点，讲座在内容呈现与教学节奏上全面落实适老设计。课件采用大字体、短句表述、图文结合形式，辅以高对比度色块分区，关键信息直观清晰；课堂严格遵循“慢节奏、清展示、细讲解、可复现”原则，触摸屏点按、页面滑动等基础操作均反复演示，确保高龄学员不掉队。漆贤军以“互联网=信息高速公路”为开篇比喻，将抽象数字概念转化为日常认知，从手机按键功能、Wi-Fi连接等基础内容逐步深入，有效破除老年人对数字技术的“陌生感”与“畏难情绪”。

实用技能精准破题覆盖三大生活场景

针对老年人“沟通、办事、消费”高频需求，讲座构建“基础-常用-安全”渐进式教学体系，拆解核心技能：

ü 社交沟通无阻碍：详细演示微信注册、手机号、扫码加好友、文字语音发送及视频通话流程。现场70岁居民李伯伯跟着步骤完成与异地孙女的首次视频通话后坦言：“以前总等子女帮忙，现在自己就能看见孩子，太方便了！”

ü 生活服务“掌上办”：聚焦“粤省事”“穗好办”政务小程序实操，同步演示网上挂号（含科室选择、时段预约）、水电燃气缴费、公交地铁乘车码申领等功能。学员当场完成当月电费缴纳，直言“以后不用跑营业厅，在家就能办完事”。

ü 网购消费更安心：对比淘宝、京东、拼多多等平台特性，讲解“搜索商品-查评价（重点看中差评）-核商户-安全支付”全流程，强调“优先选官方店、支付前核金额”原则，帮助老年人放心享受网购便利。

安全防护成重点筑牢财产“防火墙”

考虑到老年人网络安全意识薄弱，讲座近四分之一时长聚焦风险防范。漆贤军教授结合真实案例，揭露冒充公检法办案、“杀猪盘”情感诈骗、保健品虚假宣传、中奖诈骗等六大高发骗局，提炼“三不一要”安全准则：不轻信陌生来电或链接、不泄露身份证号、银行卡号、验证码、不向陌生账户转账，遇可疑情况及时拨打110或96110反诈专线核实。“个人信息好比家门钥匙，绝不能轻易交给陌生人”的比喻，让安全意识深植人心，学员们还主动将求助电话存入手机通讯录。

长效服务护航推动数字融入常态化

活动尾声，长者就日常使用中的问题进行了提问，漆贤军博士答疑解惑，消除了上网的顾虑，掌握了上网的基础技能。广州市电子商务与网络经济学会负责人表示：“我们希望通过‘课堂教学+现场实操+长效跟进’模式，让老年人不仅‘学会’数字技能，更能‘安全、健康’地享受数字生活。”

据悉，本次讲座是“我为群众办实事”社科服务走基层系列活动之一。未来，相关单位将持续联动基层社区，根据老年人需求优化课程内容，推动更多老年人融入数字时代，共享智慧生活便利。